Bem-vindo(a) ao site da PSVET – Pronto Socorro Veterinário, localizado em Florianópolis/SC. Ao acessar e utilizar este site, você concorda com os termos e condições descritos abaixo. Recomendamos a leitura atenta deste documento antes de utilizar nossos serviços ou conteúdos.

1. Aceitação dos Termos

Ao preencher formulários de contato, solicitar agendamento ou interagir com nossos canais (WhatsApp, Instagram, telefone), você declara estar de acordo com estes Termos de Uso e com nossa Política de Privacidade. Em formulários do site, o aceite expresso destes Termos será solicitado por meio de confirmação específica (ex: caixa de seleção), sendo registrada a data e hora do aceite. Caso não concorde com algum ponto, recomendamos que não utilize os canais de contato do site.

2. Sobre a PSVET

A PSVET é uma clínica e pronto-socorro veterinário, especializada no atendimento de cães, gatos e animais silvestres, oferecendo consultas, exames, cirurgias, internação, vacinação, castração e especialidades médicas veterinárias.

Horário de atendimento: Segunda a sexta-feira, das 8h às 19h; sábados, das 8h às 12h. Fora desse horário, orientações sobre encaminhamento de emergências podem ser consultadas diretamente pelos canais de contato oficiais da PSVET.

3. Uso do Site

Este site tem como finalidade fornecer informações institucionais, sobre serviços, especialidades e formas de contato com a PSVET. O usuário se compromete a:

• Utilizar o site apenas para fins lícitos;
• Não tentar acessar áreas restritas, dados de outros usuários ou comprometer a segurança do site;
• Fornecer informações verdadeiras ao preencher formulários de contato ou solicitar agendamentos;
• Não utilizar o site para envio de spam, conteúdo ofensivo ou qualquer prática que prejudique terceiros ou a própria PSVET.

4. Natureza Informativa do Conteúdo

As informações disponibilizadas neste site (sobre serviços, especialidades, procedimentos e cuidados com pets) têm caráter informativo e institucional, não substituindo consulta, diagnóstico ou orientação veterinária presencial. Nenhum conteúdo deste site deve ser interpretado como recomendação médica individualizada.

Em caso de emergência com seu animal, entre em contato imediatamente pelo WhatsApp ou telefone da PSVET, ou dirija-se à clínica. O site não deve ser utilizado como único meio para diagnóstico ou decisões urgentes sobre a saúde do animal.

5. Agendamentos, Confirmação e Cancelamento

Solicitações de agendamento, orçamento ou informações feitas por meio do site, WhatsApp ou outros canais estão sujeitas à confirmação da equipe da PSVET, considerando disponibilidade de horários, profissionais e estrutura da clínica. O envio de uma solicitação não garante, por si só, o atendimento imediato.

Atendimentos de emergência seguem fluxo próprio de triagem e prioridade clínica, independente de confirmação prévia por agendamento.

Em caso de necessidade de cancelamento ou reagendamento, solicitamos contato com a maior antecedência possível pelos canais oficiais. Ausências não comunicadas podem impactar a disponibilidade de horários para outros tutores e pets.

6. Uso de Imagem e Depoimentos

Fotos, vídeos e depoimentos de tutores e seus pets eventualmente utilizados no site, redes sociais ou materiais de divulgação da PSVET são publicados mediante autorização prévia do tutor responsável. Caso deseje solicitar a remoção de imagem ou depoimento em que você ou seu pet apareçam, entre em contato pelos canais oficiais informados na seção 12.

7. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo disponível neste site — textos, imagens, logotipo, identidade visual, layout e demais materiais — é de propriedade da PSVET ou utilizado sob devida autorização, sendo protegido por leis de direitos autorais e propriedade intelectual. É proibida a reprodução, distribuição ou uso comercial desse conteúdo sem autorização prévia e por escrito.

8. Links para Sites de Terceiros

Este site pode conter links para redes sociais (Instagram, WhatsApp) ou outros sites externos. A PSVET não se responsabiliza pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas desses sites de terceiros.

9. Proteção de Dados Pessoais

O tratamento de dados pessoais coletados por meio deste site (como nome, telefone e informações de contato, inclusive dados de prontuário digital do pet) segue o disposto na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018). Para mais detalhes sobre como coletamos, usamos e protegemos essas informações, consulte nossa Política de Privacidade.

10. Uso por Menores de Idade

O preenchimento de formulários de contato ou agendamento deve ser realizado por pessoa maior de 18 anos, responsável legal pelo animal e pela contratação dos serviços. Caso identifiquemos preenchimento por menor de idade sem supervisão, o agendamento poderá ser condicionado à confirmação com um responsável legal.

11. Limitação de Responsabilidade

A PSVET envida seus melhores esforços para manter as informações do site atualizadas e corretas, mas não garante a ausência total de erros, indisponibilidades temporárias ou desatualizações pontuais. Decisões clínicas e de tratamento dependem sempre de avaliação presencial por profissional habilitado, seguindo o Código de Ética do Médico Veterinário. O uso das informações deste site é de responsabilidade do próprio usuário.

12. Contato

Em caso de dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato conosco:

• WhatsApp: (48) 99185-5333
• Instagram: @psvet.floripa
• Endereço: Rod. José Carlos Daux, 8688 – Santo Antônio de Lisboa, Florianópolis – SC, 88050-000

13. Alterações nos Termos de Uso

A PSVET pode atualizar estes Termos de Uso a qualquer momento, para refletir mudanças legais, operacionais ou de serviços, sendo a data de “última atualização” no topo desta página o indicador da versão vigente. Recomendamos a consulta periódica desta página.

14. Legislação Aplicável e Foro

 

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Florianópolis/SC para dirimir eventuais controvérsias decorrentes deste documento, resguardado o direito do consumidor, nos termos do Código de Defesa do Consumidor, de propor ação no foro de seu domicílio.

 

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